理解万岁

上午处理了一个淘宝订单的问题，卖家买了东西后说东西有问题，说我发了其他次品材质的东西，实际上并没有，只是她觉得不像那个材质，产生了怀疑而已。

我一遍和她解释，一遍和厂家沟通，以免最后两头不讨好，我自己买单就不好了。

终于还是相信我了，没再纠结，我本以为事情就此结束了，没想到还有下文。

下午吃完饭，她又说东西有豁口，影响美观。根据她提供的照片，确实是有豁口的。

我也不敢随便答应退货，赶紧又联系厂家，就在这时候，我看她挺坚持，还说快递包装太薄了。我感觉这人真是麻烦，想着赶紧了事。于是，我提出发个2元红包做补偿，或者他寄回来，再重新换。估计是嫌我给的补偿少了，所以，她没同意。

此时厂家回复我：“上午怎么没说？确定不是她自己弄坏的？”我一听，确实有道理啊，然后心想，坏了，万一她坚持退货，而厂家不同意，那我就得认了。

我赶紧又和她沟通，想着能不让她退就不让她退。于是，我提出补偿5元，而且一直也在道歉，生怕惹她不高兴。并且种事情也是常有的，有时候是快递太暴力导致的没如果退换货，她还要给寄过来，万一她寄过来的时候坏了，我就能拒绝换货了。

如此一想，她也嫌麻烦，最终同意5元补偿方案。我赶紧乘势追击，让她顺便确认收货，只要确认收货了，就算完成交易。

她痛快的收了红包，也顺手给签收了，好评我就不奢望了，别再有事就好。

出乎我意料的是，她说我还挺耐心地和她解释了那么久，对我表示理解。我也十分感激这姐姐的理解，要不然我也不好弄。总之，理解万岁吧。

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