五月天广州演唱会主办方回应门票强实名制热点话题
文 图/羊城晚报全媒体记者 胡广欣
五月天“诺亚方舟十周年进化复刻版”演唱会广州站于10月11日、12日、14日、15日、16日在广东省奥林匹克体育中心体育场连开五场,以一场容纳3.5万位观众计算,此次演唱会吸引了17.5万人次前来观演。这也是自文化和旅游部、公安部在9月12日颁布大型演出活动的门票强实名制通知后,广东省迎来的第一场体育场级别的大型演出。
强实名制实施初期,主办方、票务代理公司乃至观众都处在摸索和熟悉阶段。强实名制的实施效果如何?如何保障观众权益?10月15日,记者实地走访五月天演唱会现场,并就近期热议话题采访本次演唱会主办方华星演艺。
五月天广州演唱会共吸引十余万观众前来观看
1、确实已实名制,但用的仍是纸质门票
记者了解到,本次演唱会用的仍是纸质门票,但是每张纸质门票均已绑定购票人的证件信息、姓名和电话号码。
记者在现场所见,观众进场要经过三道检票关卡:第一道,安保人员对纸质票查验真伪;第二道,在人脸识别公司工作人员的协助下,观众通过机器进行人、票、证检查;第三道,由票务平台的工作人员再次检票,撕下票根。其中,最关键的是第二道关卡,进场时,观众需要通过机器进行人脸识别、刷门票和证件,只有人、票、证合一才可以正常入场。
10月15日,记者在演唱会现场的检票口看见,如果所持证件和门票信息不一致,系统将出现“未登记”字样。网传“只需持观演者本人身份证进行人脸识别,就可以拿他人的门票进场”并不属实。
主办方和票务代理公司向记者表示,未来的演出票务,将不断提升技术,配合实名制的推广。门票上或将加上观演者的姓名和身份信息。同时,对非法买卖门票的人群,票证不一致的人群,将列入监管名单,确保演出市场的健康有序发展。
人票证合一,机器显示“通过”
人票证不合一,机器显示“未登记”
2、若人、票、证不一致,签告知书只是过渡产物
主办方表示,此次五月天演唱会是强实名制实施后,广东省内首个体育场级别的大型演唱会,考虑到观众的实际情况,对于个别证件和门票信息不一致的观众(包括朋友转赠、转让,或者遗失、被盗、忘记携带门票的观众),票务公司和主办方在查验核对信息后,安排他们签署强实名制告知书,并现场宣讲有关强实名制的法规和违反法规的后果,最后经查验核对通过后,在工作人员的带领下安排进场观看。
主办方表示,此次五月天演唱会吸引了不少省内外观众前来观看。如果“一刀切”,确实会有观众不仅蒙受一定的经济损失,感情上也难以接受。因此,在落实执行强实名制的过程中,主办方和相关部门,力图做到既讲法度、又有温度,既有原则性、又有人性关怀。但是,主办方强调,告知书只是过渡产物,绝非违反强实名制的“攻略”和“窍门”。
主办方强调,告知书只是过渡产物
3、如何防范有人钻空子混入场内?
目前演唱会场馆通用的人脸识别机器并未设置闸门,观众在完成人票证查验后,由检票员放行。不排除有的检票员并未严格执行规定,系统显示人票证不合一仍放行。
主办方坦承,无论在经验、技术上,强实名制对主办方、票务代理公司乃至观众都处于适应和摸索的阶段,未来将继续改进。主办方将继续做好统筹和督促工作,对参与演唱会工作的各个部门加强培训,在验票关卡加强检票力量和查验的力度,验票、身份信息、人脸识别各个环节严格执行,坚持证票信息一致,杜绝假票进场。
4、维护消费者权益亟须行业出台规范规则
强实名制的出台意在规范演出市场,打击“黄牛”炒票倒票行为;但另一方面,普通观众也陷入退票难、转票难的困境。如何既落实强实名制,又保证观众作为消费者的权益不被侵犯?
主办方表示,演唱会门票作为特殊商品,时效性非常强。以前是票一售出概不退换,但在强实名制之下,亟需建立一套新的门票销售规则。目前大部分强实名制演出的规则是:购票48小时内无条件退票;48小时后至演出开始前10天到15天,收取一定的退票费用;此后停止退票服务。主办方表示,规则需要得到大部分从业者的遵守,希望中国演出行业协会能尽早制定一套行业公认的规则,对退票方法、时间和手续费比例进行规范,保障观众和主办方共同的利益。
提醒:切勿帮衬黄牛,小心被骗!
今年以来,线下大型演出市场蓬勃发展。根据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国演唱会行业发展趋势研究报告》,今年上半年举办大型演唱会演的城市中,广州、上海、北京的场次最多,占比接近总量的四成。
热门大型演出一票难求。以五月天广州演唱会为例,据票务平台数据统计反映,全国近两百万热心歌迷热抢仅有的十几万张门票,使得该场演出一时成为歌迷关注的热点。此次五月天广州演唱会的主办方透露,已根据各级文旅和公安部门的指导和要求,坚决执行演出门票强实名制的规定,将85%以上的门票放在票务平台公开对外销售,及时发布票务强实名公告和退票机制,配合票务代理公司对观众购票强实名制进行政策宣传和引导,帮助歌迷顺利购买到演出门票;通过公众号、自媒体和歌迷团体,宣讲门票强实名制的政策法规。
广东省文旅厅执法处相关负责人表示,近期已约谈大麦、猫眼等相关票务平台,督促其落实强实名制和退票机制,助力演出市场平稳有序发展。
演唱会门票供不应求,滋生“黄牛”“代抢”等灰色产业。五月天广州演唱会主办方表示,为了打击黄牛、维持场内场外秩序,已增加演出现场的安保人员,加强场内和场外巡检,积极配合公安机关加强演出现场和周边环境的监管,打击非法兜售门票,净化观演环境。对于媒体和观众指出的主办方的工作纰漏,主办方不回避、不掩饰,在属地文旅部门和公安机关的指导配合下,坚持问题导向,认真研究,积极解决,不断强化现场管理。
记者提醒,在强实名制之下,“黄牛”生存空间大大减少,观众需提高警惕,以免坠入购票骗局。
编辑:邵梓恒
孙浩:26岁上春晚走红,得罪杨坤20年不说话,55岁至今未婚无子
文丨朝史暮今编辑丨朝史暮今“就因为面试我没要杨坤,他20年不和我说话。”当年,身为夜总会节目总监的孙浩,在北京歌坛可是名噪一时。“因为一首歌可以挣150块,很多人挤破了头,都想到我们那去......韩红也在我们那唱。”既然这么火爆,又为什么要拒绝杨坤的加入,难道真的是欺负杨坤不出名?«——【·和杨坤积怨·】——»首先当年的夜总会可不是像现在这样,都是低档次的歌厅。娱乐天地2023-08-14 09:31:170000朱亚文:分手相恋9年的富家女,转身娶陈思诚前女友,如今怎么样了?
文字/编辑悠悠朱亚文在许多网友的印象中是一个阳刚正气的型男形象,他出色的演技和充满磁性的嗓音,更是让许多女性粉丝为之倾倒。然而就是这样一位荷尔蒙爆棚的“硬汉”,感情之路却并不顺利!他的初恋女友是一位富家女,两人感情深厚,却在相恋9年之后突然宣布分手,转身迎娶了陈思诚的前女友!如今他们过得怎么样呢?娱乐天地2023-09-04 12:04:080000一生积蓄临终全捐国家,周立波染病在京离世,发妻几度泪如雨下
祖国对于每一个人来说都有着不可替代的意义,而我们中国从古至今更是涌现出了无数甘愿为祖国抛头颅、洒热血的仁人志士,他们都对祖国有着难以割舍的神圣情怀。大到国家领导,小到乡野村夫,其中有个比较特殊的人物,生前为祖国奉献一生,死后捐献一生积蓄给国家,这个人就是是我国著名的乡土文学作家周立波。娱乐天地2023-10-25 20:23:35000035岁朱珠演配角终于走红,却被蓝盈莹经纪人暗讽买水军炒作?
娱乐圈有很多女明星都有这样一种情况,那就是人美身材好,但是出道多年却一直不能走红,很多比她们年轻的多的小花旦们名气都已经赶超她们了。演员朱珠就是这样一位女演员。如果你对朱珠这个名字不熟悉,那么近期热播的电视剧《精英律师》中,那身材妖娆,长相美艳的女秘书栗娜你一定很有所印象。因为这部剧的热播,朱珠总算是找到了一个吸引眼球的角色。娱乐天地2023-06-09 04:15:290000演员向梅:83岁退休后生活悲凉,背后真相曝光,才知道风光后的痛
上世纪出名的女星是真的美,一颦一笑尽是风情万种,说起这个,演员向梅绝对算是里面数得着的大美人。她先后出演了《女篮五号》、《红色娘子军》、《西游记》等众多优秀的影视作品,成为了屏幕上让人久久不能忘怀的著名女演员。娱乐天地2023-09-08 20:10:040000