仅剩两天宣布取消演出，为何是让银行背锅？粉丝损失谁承担？

朋友，你被演唱会主办方放过鸽子吗？

天气原因、场地协调不到位、设备出现故障、歌手身体状况不佳……在这些稀松平常的理由中，日前某主办方在演出前两天突然宣布“演出被迫取消”，给出的解释实在让人大跌眼镜。

“因为银行单方面操作失误，导致资金未能到账，演出暂定延期。”

在网友看来，这句话翻译一下就是：票也卖了，钱也收了，但是劳务费还没给艺人汇过去(是银行的锅)，他们不干了，所以大家散了吧。

此话一出，乐迷们炸锅了。

主办方“胶囊娱乐”发布公告。微博截图

仅剩两天宣布取消演出，究竟是谁的锅？

7月18日，歌手艾怡良和孙盛希共同宣布将于8月10日、8月12日分别在广州和深圳的LiveHouse举办联合演出。然而开演前2天，艺人方和主办方“胶囊娱乐”突然先后宣布演出取消。

艾怡良、孙盛希在微博发文称：由于主办方未能于本次大队出发前完整履行合约之相关权利义务，经协调后，本公司站在维护艺人及团队演出权益之立场，取消本次如期出席演出之计划。

歌手艾怡良微博说明演出取消原因。微博截图

而主办方“胶囊娱乐”则发文表示，演出取消的原因为“银行单方面操作失误”——虽然多次与银行沟通尝试各种方法补救，但被银行通知已经来不及在约定时间内顺利到账。

“年度奇葩鸽人理由”“这样的主办方赶紧被市场淘汰”“一看就是借口，真正的原因肯定不是这个”……三方的声明发出后，乐迷争议甚嚣尘上。场外，艾怡良经纪人左光平在社交平台上称：“2023还有这种事，我也是不敢相信。”

而“胶囊娱乐”的官方微博则通过开启“一键防护”模式，关闭了转发及评论区内容的展示。

微博截图

为此，记者致电就职于中国邮政储蓄银行的相关从业者，对方直言：“更像是主办方不想汇这个款，拿银行来顶锅。银行单方面操作失误这个理由太笼统了，是银行卡号不对，还是新手操作不当，总有个原因吧。”

该从业者表示：“我觉得这只是一个借口。因为就算转错钱了，也能通过特殊业务办理，在短时间内退回或者是追回这笔账，然后再通过正确路径把这个钱划到对方账户里的。再说了，实在不行，就不能换一家银行吗？”

粉丝的损失，谁来承担？

据悉，此次演出举办的场地为广州太空间、深圳SoFun，两家LiveHouse分别可容纳约1200人、900人，票价分为早鸟票290元、正价票340元、VIP票380元三档。根据主办方“胶囊娱乐”曾发布的“秒售罄，后续不再加票”的消息可推断，两场售罄演出的票房收入总计预估超过70万元。

然而，对于粉丝来说，刨去时间精力，账面上的票价也许还抵不过因演出取消造成的折损。在社交平台上，有不少网友反映“买的高价黄牛票，不能全款退”“因为退票白白损失了几百块”。

网友评论。微博截图

值得注意的是，主办方“胶囊娱乐”在发布演出取消声明时提到，票款将原路退回，并且会在“重新演出开始时给大家一定的补偿”。但截至发稿时，主办方并未给出具体的补偿方案。

此次事件并非个例。近一个月，“胶囊娱乐”已接连取消或延期了四场演出，如原定7月27日举办的生祥乐队和惘闻的联合演出，也因“生祥乐队部分乐手入境签注遇到困难”延期。

据不完全统计，仅2023年7、8月份，音乐演艺市场上至少有15个演出活动在官宣之后又宣布延期或取消，如青海帆船音乐节、中国·吉林市2023玫瑰音乐节、毛不易“幼鸟指南”巡回演唱会北京站等，其中多个主办方在公告中未明确解释原因。

“胶囊娱乐”宣布另一演出延期。微博截图

那么问题来了，粉丝的损失，谁来买单？作为消费者，又该如何维权？

针对这一问题，北京清律律师事务所律师左璀璀向记者表示，根据《中华人民共和国民法典》第136条第2款及第566条规定，若主办方确实存在违约事实，当事人有权请求赔偿损失。

“消费者可以首先联系主办方或票务网站，了解退票政策和退款程序，提供相关的证据、购票凭证等，要求主办方退还票款、对住宿及交通费用进行赔偿或提供其他合理的解决方案。在沟通无果的情况下，可以向消费者协会、市场监督管理局、文旅局等有关部门提出投诉、举报或向人民法院提起诉讼。”

不过，左璀璀直言，总体来看，消费者的维权难度较大，受多种因素影响：如主办方的政策、票务网站的退款政策、购买保险的情况、特殊政策以及舆情的影响。此前有艺人临时取消演唱会后引发歌迷不满，最终以工作室全额补偿交通、住宿损失的形式告终，但此类情况并不常见。

“消费者购票前应该仔细阅读票务网站或主办方的退票政策和购票合同，了解自己的权益和责任；通过‘黄牛’等非官方途径购买的门票可能导致最终无法实现维权请求，故建议通过官方渠道购票，留存好具体的订单记录等证据。”最后，左璀璀提出一个折中的建议：“国内保险公司有面向消费者的演出取消、延误险等类型的险种，能够分担演出活动临时取消导致的经济损失，消费者可以选择性购买。”